İletişimin Altın İpuçları

Konuşma zamanı çok önemli

Vücut dilinize dikkat edin. Vücudunuzu kasmayın veya sinirli hareketler yapmayın. Ses tonunuza dikkat edin. Çok yumuşak konuşursanız korkak, bağırırsanız kabadayı gibi görünürsünüz.
Bir kişiyle (sorunları çözmek amacıyla) konuşmak için doğru zamanı seçin ve özel olarak konuşun. O kişi, bir yere geç kalmışsa veya bir projeyi zamamında yetiştirmeye çalışıyorsa, onunla konuşmaya çalışmayın. Bunu öğlen yemeğinde de yapmayın. Bir içkiyle rahatlayacağınızı düşünüyor olabilirsiniz. Ancak bu konuşmanın yön değiştirmesine yol açabilir.
Bir uzlaşma noktası bulmaya çalışın. Eğer karşınızdaki tam olarak istediğinizi veremiyorsa, orta bir yolda da mı buluşamıyorsunuz?
Karşınızdakini de dinleyın: Onun bakış açısına karşı anlayışlı ve açık olun. "Yapamayacağımı düşündüğün şey ne?", "Neyi saçma buluyorsun?", "Neden böyle söylüyorsun?" gibi açıklayıcı bir soru sorun.
Karşınızdaki insanı gözlemleyin: İnsanlar bir gecede değişmezler. O insanla tekrar konuşmak zorunda kalabilirsiniz. Konuşmalarınızı gözden geçirin. Eğer gerekiyorsa eklemeler yapın. Karşınızdaki kişi davranışını değiştirirse ona teşekkür edin.
Kendinizi iyi hissedin: Bazı insanlar bilinçli bir şekilde kaba olmaya devam edebilirler ve sizin yapabileceğiniz bir şey olmayabilir. Ancak en azından, eğer o kişiyle kibar ve güçlü bir şekilde yüzleşirseniz, konuştuğunuz için kendinizi iyi hissedebilirsiniz..

Ayla Önder
onderayla@gmail.com